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COME AGGIORNARE IKON SERVER

GUIDA ALL'INSTALLAZIONE DEGLI AGGIORNAMENTI DEL WEBSERVER DI SUPERVISIONE

 

A partire dalla versione 2.3, IKON SERVER è in grado di effettuare l'aggiornamento all'ultima versione disponibile collegandosi direttamente ai nostri server, senza bisogno di caricare manualmente il pacchetto di installazione. Questa procedura ha i seguenti vantaggi:

  • IKON richiede automaticamente la versione del pacchetto più idonea in base alla propria versione software e configurazione hardware

  • Non è necessario il download preventivo di pacchetti sul proprio PC/Mac

  • La procedura di installazione è compatibile con tutte le versioni dei browser, anche quelle (come ad esempio Chrome a partire dalla 56) che non gestiscono correttamente il caricamento di file di grandi dimensioni

 

AGGIORNAMENTO ALLA VERSIONE 2.3

Se il tuo IKON ha una versione antecedente alla 2.3, procedi in questo modo:

  • Scarica il pacchetto di installazione della versione 2.3 (lo trovi nella pagina SUPPORTO > DOCUMENTAZIONE > IKON SERVER > SOFTWARE) sul tuo PC o MAC

  • Utilizzando preferibilmente il browser Google Chrome, accedi ad IKON nella sezione di AMMINISTRAZIONE

  • Sceglie SETUP > AGGIORNAMENTO SOFTWARE dal menu laterale

  • Premi SFOGLIA e seleziona il pacchetto precedentemente installato, quindi avvia la procedura di aggiornamento

  • Attendi alcuni minuti per il completamento dell'operazione, senza spegnere il webserver né chiudere il browser nel frattempo

  • Al termine, premi il pulsante RIAVVIA per effettuare il reboot del webserver

  • Cancella tutte le cache del browser, attendi circa 2 minuti e ricarica per accedere nuovamente ad IKON

 

AGGIORNAMENTO VIA INTERNET

Per aggiornare un IKON con versione 2.3 o superiore all'ultima disponibile, procedi nel seguente modo:

  • Accedi ad IKON (preferibilmente con il browser Google Chrome) nella sezione AMMINISTRAZIONE

  • Seleziona SETUP > AGGIORNAMENTO SOFTWARE

  • Se la versione è antecedente alla 2.5, premi AGGIORNA per verificare la presenza di aggiornamenti ed installare l'ultima versione disponibile

  • Se la versione è 2.5 o successiva, viene automaticamente cercata una versione più recente, e segnalata la sua presenza. In questo caso, premi AGGIORNA per confermare l'aggiornamento a quella versione

  • Attendi alcuni minuti per il completamento della procedura, durante i quali non deve essere spento il webserver né chiusa la pagina del browser

  • Al termine della procedura, premi RIAVVIA per effettuare il reboot

  • Cancella tutte le cache del browser

  • Attendi almeno 2 minuti prima di ricaricare la pagina

Se si installa la versione 2.5 o successive, al ricaricamento viene proposta la seguente pagina:

Questa procedura genera un file di cache necessario per ottimizzare la navigazione da app; la procedura richiede circa 2/3 minuti per essere completata. Anche in qusto caso, è importante non spegnere il webserver né chiudere la pagina finché l'operazione non è terminata.

Una volta conclusa la procedura, viene automaticamente caricata la homepage.

 

INSTALLAZIONE MANUALE DI VERSIONI SUCCESSIVE ALLA 2.3.0

Se per qualche motivo non si può effettuare l'aggiornamento via internet di versioni successive alla 2.3.0, è necessario caricare manualmente il pacchetto di installazione. In questo caso, procedi come segue:

  • Apri uno dei seguenti browser (no Google Chrome): MICROSOFT EDGE (per Windows) o APPLE SAFARI (per Mac)

  • Se non puoi utilizzare uno di questi browser, segui questa guida per installare una vecchia versione di Chrome compatibile con i nostri pacchetti di aggiornamento

  • Apri la pagina AMMINISTRAZIONE > SETUP > AGGIORNAMENTO SOFTWARE

  • Premi il pulsante MANUALE (oppure AVANZATO in alcune versioni software)

  • Contatta il nostro servizio clienti richiedendo il pacchetto di aggiornamento all'ultima versione, specificando all'operatore la versione hardware del tuo IKON (che può essere "ARM" o "ARMHF" e viene indicato a video)

  • Una volta scaricato il pacchetto sul tuo PC/Mac, premi SFOGLIA e selezionalo, quindi premi AGGIORNA per avviare la procedura di aggiornamento

  • Attendi alcuni minuti, al termine dei quali premi RIAVVIA per effettuare il reboot

  • Cancella tutte le cache del browser, attendi alcuni minuti e ricarica la pagina

Per i passaggi successivi, fai riferimenti al punto precedente (aggiornamento via internet).

Attenzione: non riutilizzare il medesimo pacchetto di aggiornamento su altri IKON, perché potrebbe non essere compatibile con la sua versione hardware. Richiedi sempre il pacchetto più idoneo al nostro servizio di assistenza clienti.

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